Nie orientujecie się Kumotrzy jak to jest jak serwis (w moim przypadku ZIBI) wymienił mi zegarek Casio na nową sztukę. Ze sklepu odebrałem nowkę, karta gwarancyjna jest stara tylko wpisali na niej wymiana na nowy. Czy gwarancja będzie nowa 3 letnia czy tylko do czasu zakończenia tej na poprzedni model, który miałem czyli wg daty sprzedaży tego pierwszego? Pytam Was bo maila do serwisu ZIBI wysłałem tydzień temu i nadal odp nie ma czyli albo olewka jelenia, który dał im zarobić albo się zastanawiają nad wersją

Powinieneś dostać nową kartę gwarancyjną z nowym terminem .

Czyli pewnie gwarancja będzie tylko na okres który pozostał wg starej karty gwarancyjnej. Jest sens dym o to robić dalej? W sumie 3 lata gwarancji drogą nie chodzi a na stary się już kończyć miała.

Nowy zegar powinien dostać nową karte i gwarancje od nowa z tego co mi wiadomo.

W sumie kiedyś pracowałem u nich w salonie i prikaz z góry był że tak ma być, akurat nie zdarzył mi się upierdliwy klient i się nie pytał o takie kwestie, zresztą nieczęsto się taka wymiana zdarzała więc nie drążyłem sprawy, teraz niestety jestem z drugiej strony i jest zonk stąd pytanie

Na nowy zegarek powinieneś dostać nową pełną gwarancję.

Zegar został wymieniony, znaczy wada usunięta.
Ale nie powoduje to wystawienia nowej gwarancji, tylko kontynuację starej...
Już nie pamiętam przy czym, ale tak kiedyś miałem...

Cezar, wada usunięta jest wtedy, gdy wymianie ulega jakaś część danego przedmiotu, natomiast nowy pełnowartościowy przedmiot powinien otrzymać nową gwarancję.


mała edyta:

fakt, nie jest tak do końca. Tak naprawdę wszystko zależy od danej firmy. Ostatnio wymieniając wentylator w Praktikerze otrzymałem nowy towar wraz z nowym paragonem, ale jak faktycznie trochę poczytałem - bywa różnie.

Producenci to nazywają naprawa przez wymianę i nie należy się nowa gwarancja. Zresztą większość kart gwarancyjnych jest ważna z paragonem a tego nie wymienili.